A Comissão Europeia lançou, a 14 de outubro de 2026, o Cities Helpdesk, um novo serviço que ajuda as cidades a identificar oportunidades de apoio da União Europeia e a encontrar o conhecimento, o financiamento e os contactos de que precisam para responder aos seus desafios urbanos.
O lançamento decorreu durante a Semana Europeia das Regiões e Cidades, que teve lugar em Bruxelas entre 12 e 14 de outubro. O serviço é implementado pela Iniciativa Urbana Europeia e está disponível através da plataforma Portico e do Portal das Cidades da UE.
Apoio personalizado, em todas as línguas da UE
O Cities Helpdesk disponibiliza apoio personalizado, prestado por pessoas, para ajudar as cidades a identificar próximos passos concretos e a encontrar os recursos mais adequados às suas necessidades. O serviço pretende facilitar o acesso aos apoios europeus, sobretudo para cidades de pequena e média dimensão, que enfrentam frequentemente dificuldades em navegar pela diversidade de iniciativas e instrumentos disponíveis.
As cidades podem apresentar pedidos através da Portico, em qualquer língua oficial da UE. Entre os exemplos de questões que podem colocar estão a procura de boas práticas em matéria de habitação acessível, a identificação de oportunidades de financiamento para projetos de adaptação climática ou o contacto com outras cidades que enfrentam desafios semelhantes.
Três áreas de apoio
O Cities Helpdesk presta três tipos principais de apoio:
- Conhecimento: ajuda a encontrar ferramentas, recursos, estudos de caso e exemplos relevantes de outras cidades europeias.
- Financiamento: orienta as cidades para oportunidades de financiamento da UE e para informação oficial sobre critérios de elegibilidade e requisitos de candidatura.
- Criação de contactos (matchmaking): facilita a ligação a outras cidades, redes, parceiros e especialistas, promovendo a partilha de experiências e o desenvolvimento de soluções para desafios comuns.
